Để nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Chúng tôi đưa ra tiêu chí đánh giá sản phẩm tại website như sau:
Điều kiện
- Đánh giá đúng sản phẩm bạn đã mua hàng, nhận hàng và đang sử dụng sản phẩm thực tế.
- Nội dung đánh giá cần bao gồm ít nhất 50 ký tự và 1 hình ảnh.
- Nội dung đánh giá phải thực tế, trung thực, khách quan về sản phẩm bạn đã mua và đang sử dụng.
- Hình ảnh phải là hình ảnh thực tế của sản phẩm bạn đã mua hàng và đang sử dụng sản phẩm đó.
- Không vi phạm các quy định chung
Tôi có thể xóa đánh giá/ bình luận trên sản phẩm?
- Bạn không thể tự xóa đánh giá/ bình luận trên sản phẩm đã được đăng thành công.
- Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng nếu bạn cần thêm thông tin.
Làm thế nào để có 1 bài viết đánh giá chất lượng?
Nên:
- Viết đánh giá dựa trên cảm nhận thực tế của bạn về sản phẩm và dịch vụ
- Đưa ra đánh giá chi tiết về sản phẩm và dịch vụ từ website của chúng tôi ví dụ như:
- Số lượng có đủ như lúc bạn đặt đơn hàng không ?
- Chất lượng sản phẩm như thế nào ?
- Cách đóng gói sản phẩm có chuyên nghiệp không ?
- Sản phẩm nhận được có đúng như mong muốn của bạn hay sản phẩm có giống với mô tả khi Shop đăng bán không?
- Thời gian giao nhận có làm bạn hài lòng không?
- Chăm sóc khách hàng có tốt không ?
- Đính kèm hình ảnh sản phẩm mà bạn nhận được trong mục đánh giá
- Sử dụng ngôn từ phù hợp, đứng đắn.
Không nên:
- Dùng ngôn từ hay hình ảnh phản cảm để đánh giá
- Dùng ngôn từ hay hình ảnh không liên quan đến chất lượng/số lượng/đóng gói của sản phẩm hoặc dịch vụ
Tại sao đánh giá sản phẩm của tôi không hiển thị?
Đánh giá sản phẩm không hiển thị có thể vì nội dung đánh giá (từ ngữ hoặc hình ảnh)
- Không liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi cung cấp
- Thô lỗ, khiếm nhã hoặc các lý do khác không phù hợp với tiêu chuẩn cộng đồng.
Đánh giá của bạn mạng lại giá trị gì?
Đánh giá của bạn mang lại rất nhiều giá trị cho người mua hàng sau bạn. Giúp người mua hàng sau của bạn hiểu sản phẩm hơn và đưa ra quyết định chính xác khi mua hàng.
Đánh giá sản phẩm của bạn cũng giúp cho chúng tôi hiểu rõ về sản phẩm cũng như dịch vụ bán hàng của shop. Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ bán và sau bán của chúng tôi.
Chính vì tầm quan trọng của việc đánh giá sản phẩm. Mong các bạn hãy để lại những đánh giá thật tâm nhất. Xin cảm ơn!