ĐIỀU KHOẢN & CHÍNH SÁCH

Giao hàng không tới
►Chúng tôi không đảm bảo việc giao hàng thành công nếu một trong những điều sau đây xảy ra.
►Người nhận từ chối nhận hàng.
►Địa chỉ cung cấp không chính xác.
►Người nhận không còn sinh sống tại nơi nhận hoặc không có ở nhà, nhân viên giao hàng sẽ để lại lời nhắn.
Thiếu sản phẩm mua kèm
-Nếu bất cứ đơn hàng nào khi giao mà thiếu sản phẩm bạn đã mua kèm lúc đặt hàng  xin vui lòng liên hệ phản ánh với chúng tôi, các sản phẩm này sẽ được gửi bù miễn phí cho bạn trong vòng 24 giờ sau khi nhận được phản ánh. Nếu không, chúng tôi xin hoàn tiền các sản phẩm này.
-Hủy đơn hàng chỉ khi chưa giao hàng. Nếu yêu cầu hủy bỏ được thực hiện trước khi giao hàng, BỒ CÔNG ANH SHOP sẽ hủy đơn đặt hàng. Còn nếu đơn hàng đã được giao, chúng tôi sẽ không thể hủy đơn hàng cho bạn.
Hoàn tiền
-Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp tốt nhất cho vấn đề này.
-BỒ CÔNG ANH SHOP cung cấp các giải pháp khác thay vì hoàn tiền, như giao hàng lại, hoặc gửi lại sản phẩm khác có cùng một giá trị.
Thời gian giao hàng
-BỒ CÔNG ANH SHOP chúng tôi không cam kết giao hàng vào đúng một thời gian nhất định cho bất kì đơn hàng nào, bời vì việc giao hàng phụ thuộc vào người giao và tình trạng giao thông
-Giao hàng chỉ có thể được thực hiện trong giờ làm việc theo giờ địa phương.
-Chúng tôi sẽ làm hết sức mình để hỗ trợ. Tuy nhiên, chúng tôi đề nghị bạn cung cấp thêm một địa chỉ thay thế trong trường hợp chúng tôi không thể giao hàng kịp.

Khiếu nại về sản phẩm
-Khiếu nại đúng về sản phẩm cũng như quá trình giao hàng bao gồm phản ánh chất lượng thấp, sản phẩm bị thiếu, quá hạn , lộn sản phẩm, và giá trị của sản phẩm ... Hãy chụp hình sản phẩm cần khiếu nại và gửi cho chúng tôi để được giải quyết nhanh chóng.
-Khiếu nại giao hàng không tới phải được phản ánh trong vòng 1 tháng kể từ ngày giao hàng.
-Khiếu nại nhận được sau khoảng thời gian này sẽ được xem xét trên cơ sở cá nhân, tuy nhiên không bảo đảm bồi thường.